在線支付常見問題
支付方式-在線支付
1．我們?yōu)槟峁┛戾X網(wǎng)上支付、支付寶網(wǎng)上支付兩種在線支付方式，幾乎涵蓋所有大中型銀行發(fā)行的銀行卡。選擇在線支付，您的銀行卡需要開通相應(yīng)的在線支付功能。
2．銀行卡的開通
因各地銀行政策不同，建議您在網(wǎng)上支付前撥打所在地銀行電話，咨詢該行可供網(wǎng)上支付的銀行卡種類及開通手續(xù)。
3．支付金額上限
目前各銀行對于網(wǎng)上支付均有一定金額的限制，由于各銀行政策不同，建議您在申請網(wǎng)上支付功能時向銀行咨詢相關(guān)事宜。
4．充值到賬時間
網(wǎng)上支付均是支付成功即到賬。若由于網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致您已支付成功款項未實際充值入會員賬戶，即會員賬戶中可用金額為零，請您及時聯(lián)系我們的客服人員為您解決。
銀行匯款方式，一般需要1-3個工作日，請盡量在匯款完成后傳真底單，以便及時為您辦理充值。
郵政匯款方式，一般需要7-10個工作日，待郵政匯款單實際到達我司后辦理充值。您也可以在匯款完成后傳真底單，以便及時為您辦理充值。
5．確認網(wǎng)上支付成功
1)如果系統(tǒng)沒有提示支付失敗或成功，您可通過電話、ATM 、柜臺或登錄網(wǎng)上銀行等各種方式查詢銀行卡余額，如果款項已被扣除，網(wǎng)上支付交易應(yīng)該是成功的。
2)如果出現(xiàn)信用卡超額透支、存折余額不足、意外斷線等導(dǎo)致支付不成功，請您登錄在“購物車”找到該訂單，重新完成支付。
6．無法正常進行網(wǎng)上銀行支付？
您在購物時無法正常進行網(wǎng)上銀行支付，您可以按F5鍵刷新；如果仍然無法改善，建議您按以下步驟操作后重新下訂單支付：點擊IE菜單條中“工具”-- “Internet選項”-- 在常規(guī)中點擊“刪除cookies”和“刪除文件”？點擊“設(shè)置”--單選“每次訪問此頁時檢查”—點擊“確定”。
